¿Quiénes somos?
En Importaco, somos una compañía de alimentación especializada en la producción saludable, innovadora y sostenible de frutos secos y agua mineral.
¿Qué buscamos?
Un/a Técnico/a Calidad Cliente, cuya misiónserá apoyar a la función de calidad internacional asegurando la correcta gestión documental, análisis de datos, seguimiento de especificaciones y coordinación interna, garantizando la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente desde una perspectiva de backoffice.Si eres una persona dinámica, comprometida y con ganas de crecer en una empresa en expansión, ¡te estamos esperando!
Responsabilidades principalesEntre tus funciones destacan:1.
Gestión documental de Calidad: Mantener y actualizar la documentación técnica de productos conforme a los requerimientos del cliente y la normativa vigente.2.
Registro y seguimiento de reclamaciones: Registrar y actualizar las reclamaciones en el sistema, recopilando la documentación de soporte necesaria para su análisis.3.
Análisis de datos de calidad: Extraer, consolidar y analizar datos de calidad para la elaboración de informes internos y externos.4.
Control de especificaciones de cliente: Revisar y asegurar que las especificaciones técnicas de productos estén alineadas con los requisitos del cliente.5.
Preparación de auditorías de cliente: Reunir documentación e información técnica necesaria para la preparación de auditorías remotas o presenciales.6.
Gestión de bases de datos de calidad: Mantener actualizadas las bases de datos de especificaciones, certificados y controles de producto.7.
Apoyo administrativo a procesos de calidad: Dar soporte en tareas administrativas vinculadas a procesos de calidad como fichas técnicas, cuestionarios o requerimientos específicos de clientes.8.
Coordinación interna: Colaborar con otras áreas (compras, logística, producción) en la recolección de información necesaria para responder a clientes.9.
Soporte en proyectos de mejora: Apoyar en la implementación y seguimiento de acciones derivadas de proyectos de mejora relacionados con la calidad del cliente.10.
Control documental post-auditoría: Asegurar la correcta gestión del cierre documental tras las auditorías, manteniendo registros e informes disponibles para consultas futuras.
RequisitosFormación académica:Grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Ingeniería Agrónoma, Biología o similares.Deseable: Máster en Calidad, Seguridad Alimentaria o Gestión IndustrialIdiomas:Inglésnivel mínimo B2, deseable C1Conocimientos específicos:Normas de calidad alimentaria (BRC, IFS, ISO 22000)Sistemas de gestión de calidadGestión de reclamacionesHerramientas de análisis de causa raíz (5 porqués, Ishikawa)Informática:Excel avanzado y manejo de ERPExperiencia mínima previa:2-3 años ¿Qué ofrecemos?
Plan de formación continua para tu desarrollo profesional.Oportunidad de crecimiento a nivel nacional e internacional.Incorporación inmediata a un equipo dinámico.Paquete de beneficios sociales.Trabajo en entornos colaborativos.Si eres una persona detallista, organizada y te apasiona la calidad y la seguridad alimentaria, ¡queremos conocerte!
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico/A Calidad Cliente
🏢 Importaco Casa Pons
📍 El Grao de Castellón