Actualmente queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte, con o sin discapacidad, para un relevante cliente ubicado en Ciudad Real.
Buscamos candidatos/as con conocimientos y/o experiencia en:
Atender solicitudes e incidencias de usuarios.
Registrar y gestionar tickets en la herramienta de soporte.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Proporcionar soporte remoto y presencial a usuarios.
Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y accesos.
Escalar incidencias complejas a niveles superiores.
Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Elaborar documentación técnica y guías de usuario.
Manejo de CRM.
*Ubicación: Ronda de Toledo 4*
¿Cuáles serían tus horarios?
Horario rotativo de mañana (07:00h-15:00h) o tarde (15:00h-23:00) + guardias deslocalizadas de lunes a domingo en horario nocturno.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Incorporación a una compañía con más de 2.500 profesionales y con un amplio abanico de proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad con presencia nacional e internacional.
* Crecimiento y desarrollo profesional.
* Estabilidad laboral.
* Buen ambiente de trabajo.
* Formación continua.
Si crees que lo que te hemos contado encaja con tus necesidades y proyección, ¡no dudes en inscribirte! ¿Te unes al equipo?