Overview
Has escuchado hablar de NTT Data? Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. Sector público y sanidad. Y BPO (Business processes outsourcing), referente al backoffice y externalización de procesos. En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPS.
Contrato indefinido desde el primer momento.
Responsabilidades
* Al menos 2 años de experiencia aplicable como leader gestionando proyectos/servicios en el ámbito de las operaciones.
* Al menos 5 años en gestión de proyectos, que hayan necesitado mejora continua, transformación y/o automatización.
* Experiencia en gestión de equipos.
* Capacidad de interlocución con clientes para la gestión operativa del servicio.
* Lanzamiento y estabilización de operaciones.
* Experiencia en transferencia de operaciones existentes, aplicando las metodologías adecuadas para ello.
* Visión global en el lanzamiento de nuevas operaciones que permita involucrarse en diferentes actividades desde la incorporación de los equipos, la definición de los procesos operativos y su control, o la coordinación de toda la infraestructura necesaria para el servicio.
* Operación, control y mejora de servicios.
* Experiencia en gestión de servicios superiores a 20 personas y capacidad de controlar varios servicios en paralelo de menor tamaño.
* Capacidad para gestionar de manera integral y autónoma las operaciones que se encuentren bajo su responsabilidad, incluyendo control de SLAs, gestión de personas, gestión de alcance, aseguramiento del servicio, control de costes, avance de los proyectos, seguimiento de eficiencias generadas, interlocución concluyente y mejora continua de los servicios.
* Elevada orientación hacia la productividad y la mejora continua de los servicios, con la capacidad de realizar e implementar planes de mejora.
* Colaborar en la gestión económica/recursos de su ámbito de responsabilidad.
Beneficios y condiciones
* #Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.
* #Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework.
* #Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (lunes a viernes de 8h a 17h).
* #23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre.
* #Acceso gratuito a cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).
* #Contamos con parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app.
* #Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.
* NTT DATA es tu sitio. Como reconocimiento, certificaciones Top Employer España y Top Employer Global.
* Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti y colabora en un entorno diverso.
* Creemos que toda persona es única y diferente y apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.
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