Visión y propósito de Aspresso
Aspresso es la nueva y emocionante marca del Grupo Aspria. Con más de 30 años de experiencia en el desarrollo y gestión de clubes premium de fitness y bienestar de Europa, el Grupo Aspria tiene como objetivo convertirse en la marca líder de fitness familiar en Europa, ofreciendo experiencias accesibles y de alta calidad. Nuestro enfoque inteligente, innovador y digital nos ha permitido crear un concepto deportivo diseñado para familias, con un espíritu divertido y flexible. Los nuevos clubes Aspresso cuentan con amplias y luminosas zonas de fitness equipadas con maquinaria de última generación, amplios espacios verdes para el ejercicio y la relajación, numerosas pistas de pádel y otras actividades deportivas, piscinas al aire libre y excelentes instalaciones gastronómicas. Aspresso es el club que pone la diversión en primer lugar — el club deportivo para todos. Nos enorgullece contar con ubicaciones en Valencia y Roma, y tenemos previstas nuevas aperturas en toda Europa.
Misión general
El Responsable del Departamento de Raquetas es responsable de coordinar, desarrollar y supervisar todas las actividades relacionadas con pádel, frontón, squash y pickleball en Aspresso Valencia. Su misión es garantizar una experiencia deportiva excepcional para socios y visitantes, optimizar las operaciones diarias y liderar el desarrollo estratégico de la oferta de deportes de raqueta de Aspresso. Esta posición desempeña un papel clave en el aumento de la participación, la calidad del servicio y la cultura deportiva general del Club.
Funciones y responsabilidades
* Gestión Operativa
Supervisar la operación diaria de todas las pistas e instalaciones de deportes de raqueta.
* Gestión Operativa
Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento e instalaciones.
* Gestión Operativa
Coordinar los horarios de pistas, reservas y disponibilidad para juego libre, academias y eventos.
* Gestión Operativa
Asegurar el cumplimiento total de los estándares de calidad, seguridad y servicio de Aspresso.
* Dirección Deportiva
Diseñar, planificar y supervisar academias, clases y programas de entrenamiento.
* Dirección Deportiva
Seleccionar, coordinar, formar y evaluar al equipo de entrenadores e instructores.
* Dirección Deportiva
Implementar metodologías de entrenamiento consistentes y alineadas con la filosofía Aspresso.
* Dirección Deportiva
Monitorizar el rendimiento de los deportistas, niveles de participación y satisfacción del cliente.
* Gestión de Eventos y Torneos
Organizar y ejecutar torneos internos, ligas sociales, eventos corporativos y competiciones externas.
* Gestión de Eventos y Torneos
Desarrollar iniciativas innovadoras para aumentar el engagement y fortalecer la comunidad de deportes de raqueta.
* Gestión de Eventos y Torneos
Representar a Aspresso en reuniones con federaciones, asociaciones deportivas, proveedores y socios estratégicos.
* Experiencia del Cliente y Servicio
Actuar como principal punto de contacto para socios, jugadores y familias en relación con deportes de raqueta.
* Experiencia del Cliente y Servicio
Gestionar consultas, incidencias y solicitudes especiales con un enfoque altamente orientado al cliente.
* Experiencia del Cliente y Servicio
Promover iniciativas de engagement para maximizar la participación y la retención de socios.
* Administración y Reporting
Gestionar compras, control de stock e inventario de material deportivo.
* Administración y Reporting
Elaborar informes de actividad, estadísticas de uso, análisis de ingresos y rentabilidad.
* Administración y Reporting
Proponer mejoras operativas y comerciales basadas en datos de desempeño.
* Desarrollo Estratégico
Identificar nuevas oportunidades de negocio y áreas de crecimiento comercial.
* Desarrollo Estratégico
Monitorizar tendencias del mercado y proponer conceptos innovadores para posicionar Aspresso como un destino deportivo de referencia.
* Desarrollo Estratégico
Colaborar estrechamente con el equipo de Marketing en campañas promocionales y estrategias de adquisición de usuarios.
Indicadores clave de rendimiento (KPIs)
Cumplimiento de los estándares de limpieza, mantenimiento y seguridad de las pistas.
* Tasa de ocupación de pistas alineada con los objetivos del Grupo.
* Niveles de participación en clases y torneos.
* Rendimiento de ingresos de las actividades de raqueta versus presupuesto.
* Índices de satisfacción de los socios relacionados con deportes de raqueta (feedback, NPS, encuestas).
* Número y calidad de eventos y torneos organizados por temporada.
* Cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales anuales establecidos por el Grupo.
* Implementación puntual de iniciativas estratégicas y actividades promocionales.
Requisitos
* Experiencia previa en gestión de escuelas y eventos de deportes de Raqueta.
* Titulación universitaria o equivalente en Ciencias de la Educación, Ciencias del Deporte o FP Superior relacionado con Actividad Física.
* Fuertes habilidades organizativas y de liderazgo.
* Certificaciones de entrenador en uno o más deportes de raqueta (preferiblemente pádel, squash o pickleball)
* Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
* Alta energía, empatía y entusiasmo.
* Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana si se requiere.
* Pasión por los deportes de raqueta, la innovación y la mejora continua
* Se valorará el conocimiento de Inglés (Nivel B2).
Identificación del puesto
* Línea de reporte: Activity Manager
* Ubicación: Valencia – Club Aspresso
* Tipo de contrato: Indefinido
* Jornada: Completa, con flexibilidad para fines de semana y eventos
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