Somos BSD Digital Group, un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos. Buscamos para Bysidecar,
consultora digital del grupo experta en Marketing, Comunicación y Ventas, un/a Team Leade r experto en gestionar equipos de venta que nos ayude a focalizar las capacidades y energías de los consultores para lograr los objetivos de las campañas.
¿Qué harías?
Consultar informes de KPI's del día anterior: Campaña y consultores y acumulados. Así como seguimiento de resultados en tiempo real. Dar indicaciones al equipo sobre cualquier consulta directa que se le haga y resolución de dudas. Control de presencia. Fomentar la comunicación (informar objetivos individuales y de campaña y del cumplimiento de estos). Monitorizaciones calidad y revisión de categorizaciones. Detectar oportunidades de mejora y capacitación continua de los consultores. Evaluar el desempeño mensual de todos los consultores. Control NDS y reporte de desviaciones a supervisión.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia demostrable en campañas de venta a través de telemarketing. Experiencia en gestión de equipos en el entorno de Contact Center. Habilidades de comunicación. Capacidad para transmitir mensajes al equipo y al cliente de manera eficaz, tanto de manera hablada, como escrita. Gestión eficaz del tiempo. Capacidad multitarea. Una persona proactiva y asertiva.