En HAYS buscamos un/a Consultor/a Salesforce con visión estratégica, orientación a cliente y pasión por la tecnología, que lidere el diseño e implementación de un portal inteligente de clientes basado en Salesforce Experience Cloud, integrando las últimas herramientas de IA aplicada al soporte y atención al cliente.ResponsabilidadesDiseñar, configurar y desplegar un Customer Portal en Salesforce Experience Cloud adaptado al modelo de negocio B2B industrial.Integrar herramientas de IA de Salesforce (Einstein Bots, AI Search, Predictive Recommendations, Case Classification, etc.) para atención y soporte.Colaborar con equipos técnicos y comerciales para definir flujos de servicio, contenidos técnicos y procesos automatizados.Desarrollar journeys digitales de cliente que combinen onboarding, asistencia técnica, asesoría y seguimiento.Medir el uso del portal, satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas.Explorar y proponer integraciones con plataformas externas (IA generativa, RPA, visualización de datos ).RequisitosExperiencia demostrada en Salesforce (mínimo 3 años): configuración, administración, y desarrollo en Experience Cloud.Conocimientos de herramientas de IA nativas de Salesforce y/o experiencia en integración con IA generativa (OpenAI, Azure AI, etc.).Background técnico suficiente para entender entornos industriales o automatización.Experiencia en proyectos de digitalización de servicio al cliente o desarrollo de portales web.Habilidad para trabajar en entornos multidisciplinares (ingeniería, IT, ventas).Se ofrece: Contratación estable. Banda salarial: 35.000 € brutos/año.Horario de 9h a 17h con una hora de horario flexible (entrada/salida) y viernes de 8h a 14h