¿Te gustaría trabajar como Técnico/a de Soporte en el sector de la automoción y buscas una oportunidad real para seguir creciendo?
En EAATA somos especialistas en la venta de máquinas de diagnosis, consumibles de automoción, formación técnica y soporte especializado a profesionales del sector.
Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo SAT. Serás el primer punto de contacto con talleres mecánicos, ofreciendo asistencia para diagnosticar y resolver incidencias de vehículos con rapidez, profesionalidad y empatía.
Responsabilidades:
Atender consultas técnicas de talleres por teléfono o portal de tickets.
Guiar al técnico en el uso de máquinas de diagnosis y lectura de códigos de error (DTC).
Documentar incidencias y soluciones en la base de datos.
Escalar casos cuando sea necesario, con toda la información recopilada.
Contribuir a la base de conocimiento con tips y soluciones.
Requisitos:
Formación: FP Grado Superior en Automoción o similar.
Experiencia: mínimo 2 años como electromecánico.
Conocimientos de diagnosis, diagramas eléctricos y redes de comunicación vehicular (CAN, LIN).
Nivel básico de inglés (deseable).
Manejo de herramientas informáticas (Google Workspace).
Habilidades:
Buena comunicación y empatía con el cliente.
Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico.
Paciencia, actitud positiva y trabajo en equipo.
Interés por la innovación y aprendizaje continuo.
¿Que ofrecemos?
Incorporación a un equipo en crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología de diagnosis.
Contrato estable y plan de carrera.
Formación continua en diagnosis y nuevas tecnologías automotrices.
Buen ambiente de trabajo y apoyo constante.