NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra misión?Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.En la actualidad, estamos buscando Profesionales Técnico/a Soporte Nexthink (She/He/They):Profesional con experiencia práctica en Nexthink y herramientas de monitorización, capaz de analizar métricas, alertas y logs para anticipar problemas de rendimiento, disponibilidad o seguridad.Especialista en root cause analysis, propuestas de mejora y documentación técnica. Domina la configuración y mantenimiento de plataformas de monitorización, su integración con otros sistemas y la garantía de calidad del servicio.Gestiona y resuelve incidencias N3 en entornos de infraestructura y sistemas, colaborando con el equipo de Arquitectura en la definición e implementación de proyectos de innovación.Conocimientos transversales en M365, iOS, Android, Azure, Intune y Entra ID, además de experiencia trabajando con ServiceNow.Inglés B2, orientado a documentación y soporte técnico internacional.Responsabilidades adicionales:Realizar mantenimiento y soporte práctico a nivel de puesto de trabajo, incluyendo resolución de incidencias de hardware y software, instalación y actualización de software, actividades de backup y restauración, y mitigación de vulnerabilidades.Mantener el enfoque en la seguridad de la información, cumpliendo requisitos de compliance, políticas internas y buenas prácticas del sector.Dar soporte y formación a usuarios finales para mejorar la comprensión y uso del software corporativo.Administrar políticas de seguridad de dominio: creación de cuentas, asignación de permisos de acceso y ubicación en OUs.Instalar y dar soporte a la infraestructura de oficinas remotas.Ejecutar otras tareas necesarias para la continuidad y calidad del servicio.Modalidad: Híbrido (60-40)En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUniqueNuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.¿Qué encontrarás en NTT Data?Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional. Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico. Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Colaboración y cercanía: Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás. Experiencia personalizada: Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.