Funciones:
Incorporamos AUDITORES DE CALIDAD (QUALITY) en PROYECTO MUY SÓLIDO DE COMERCIALIZACIÓN DE SEGUROS DE MOTOR. Llevamos más de 7 años colaborando con nuestro clientes con un equipo de más de 200 teleoperadores/as.
Funciones:
Evaluación de las llamadas conforme a los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Salesland y por el cliente.
Feedback y planes de mejoras individuales para el equipo auditado.
Detección de necesidades formativas.
Informes asociados a las auditorias
Formaciones de reciclaje y actualizaciones a los equipos asignados.
Actualización de argumentarios de venta/manuales.
En Salesland encuentras un proyecto laboral diferente, somos líderes en el Outsourcing comercial y llevamos 24 años trabajando con éxito. Potenciamos tu talento y te integramos en un equipo de alto rendimiento compuesto por 11000 empleados/as distribuidos/as en 13 países. En Salesland apoyamos la igualdad, fomentamos la inclusión y celebramos la diversidad cada día, porque el talento de nuestros profesionales es lo que nos hace crecer. Te integrarás en un equipo que por SEXTO AÑO CONSECUTIVO ha PREMIADO a la empresa posicionándola entre las 100 MEJORES EMPRESAS DE LA LISTA FORBES para TRABAJAR en España.
Requisitos:
Valorable certificado de discapacidad igual o superior al 33%
Imprescindible experiência previa en Contact center, valorable en el área de seguros.
Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas, usuario de office (especialmente excel) y aplicaciones google.
Entusiasmo, compromiso y orientación a resultados
Orientación a la calidad, análisis y aprendizaje.
Iniciativa. Muy buenas habilidades de interlocución, empatía y asertividad.
Se ofrece:
Zona de trabajo metro Suanzes (inicialmente presencial opción a medio plazo teletrabajo+ oficina)
Horario fiable de lunes a viernes en horario de 13 a 21 h.
Jornada de 39 horas semanales.
Contrato indefinido.
Salario fijo+ relevante variable.
Recibirás completa formación inicial y continuada a cargo de la empresa.
Con 6 meses de antigüedad en la empresa, la posibilidad de optar a un Seguro médico de colectivo para ti y tu familia