Funciones:
Formarás parte del equipo de gestión de la tienda, dando apoyo a los/las assistant managers y store managers, y colaborando en mantener y mejorar los niveles de servicio al cliente.
Brindarás asistencia en la supervisión de todo el personal de tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares. Además, te encargarás de ciertos procesos de gestión diaria, según las indicaciones del/la manager o assistant manager de la tienda.
En tu día a día:Customer Experience
* Proporcionarás excelentes niveles de servicio a los/as clientes/as.
* Atenderás consultas y reclamaciones, ofreciendo soluciones efectivas.
* Garantizarás que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.
Sales
* Supervisarás el nivel de servicio para maximizar las ventas y alcanzar los objetivos.
* Utilizarás informes para identificar líneas de venta clave.
Visual Merchandising
* Utilizarás técnicas visuales para atraer, involucrar y motivar a los clientes a comprar.
* Asistirás en el mantenimiento de los estándares en el área de ventas.
* Mantendrás el stock limpio y presentable en todo momento.
Training & Development
* Fomentarás el desarrollo del equipo.
* Proporcionarás apoyo en la incorporación y capacitación del nuevo personal.
* Ayudarás en el desarrollo del personal existente, asegurando la realización de evaluaciones pertinentes.
Requisitos:
* Experiencia previa como Supervisor/a o en gestión de personas en retail sería recomendable.
* Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
* Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Competencias informáticas: Outlook, Word y Excel.
Se ofrece:
* Retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería).
* Descuento para empleados.
* Planes de desarrollo y carrera personalizados.
* Formación continua.
* Retribución fija más variable según objetivos de venta.
* Horarios compatibles con estudios o vida familiar.
Sobre el grupo:
Desde 1995, en Valencia, hemos abierto nuestro primer Sprinter, convirtiéndonos en un referente en deporte y moda deportiva. Con más de 200 puntos de venta y tienda online, contamos con marcas como Nike, Adidas, Reebok, Fila y marcas propias como Up, Silver, Doone y Boriken.
Formamos parte de JD Group, líder en Sports, Street & Premium Fashion, con aproximadamente 65,000 empleados y más de 3,400 tiendas en más de 30 países. Ofrecemos un entorno basado en la cooperación, respeto, diversidad e igualdad de oportunidades.
Nuestros procesos de selección se basan en competencias profesionales, valorando pasión, ganas de aprender y crecer en un entorno internacional.
¿Te interesa?
¡Queremos conocerte! Si esta oferta es para ti, aplica hoy mismo.
Debido al alto volumen de solicitudes, puede tomar tiempo revisarlas todas. Si no recibes respuesta en 2-3 semanas, considera que hemos decidido avanzar con otras candidaturas. Las candidatas y candidatos que cumplan con los criterios serán contactados por nuestro equipo de Talent. Gracias por tu interés y tiempo.
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