Betancourt selecciona: Responsable de Operaciones y PersonasLa empresaImportante compañía del sector retail con sede en Granada y presencia en varias provincias. La organización se encuentra en un proceso de crecimiento y consolidación, con el objetivo de profesionalizar su operativa, reforzar la gestión de equipos y optimizar el rendimiento de sus puntos de venta.El puestoLa compañía desea incorporar un/a Responsable de Operaciones y Personas que lidere la coordinación integral del negocio en sus distintos puntos de venta. La persona seleccionada actuará como nexo entre Dirección y los equipos en tienda, garantizando el correcto funcionamiento operativo, la gestión eficiente de los recursos humanos y la consecución de los objetivos comerciales. Tendrá un papel clave en la mejora continua de procesos y en la profesionalización de la estructura organizativa.La responsabilidad- Coordinación y supervisión del funcionamiento diario de los puntos de venta.- Gestión integral de equipos: selección, formación, evaluación del desempeño y seguimiento del clima laboral.- Organización de horarios, vacaciones y cuadrantes, en coordinación con asesoría laboral.- Análisis de KPIs comerciales y operativos, con propuesta de acciones de mejora orientadas a resultados.- Supervisión de inventarios, control de existencias y optimización de stock.- Implementación y seguimiento de procesos y estándares operativos.- Supervisión del visual merchandising y de la correcta ejecución de campañas comerciales.- Garantía de una experiencia de cliente homogénea y de calidad en todos los puntos de venta.- Gestión de incidencias y reclamaciones.- Reporte directo a Dirección General y propuesta de mejoras estratégicas basadas en la operativa diaria.Lo que ofrecemos- Incorporación a una empresa consolidada en el sector retail, en fase de crecimiento.- Proyecto estable con impacto directo en la evolución del negocio.- Alto grado de autonomía y confianza en la gestión.- Entorno dinámico, cercano y orientado a resultados.Lo que buscamos- Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Relaciones Laborales, Psicología o similar.- Experiencia previa en posiciones de responsabilidad en entornos retail multisede, preferiblemente en sectores con gestión de producto, rotación de stock y orientación a experiencia de cliente (joyería, moda, cosmética, electrónica de consumo, decoración, entre otros).- Experiencia en gestión de equipos y liderazgo operativo.- Capacidad analítica orientada a indicadores de negocio (KPIs, ventas, rentabilidad).- Sensibilidad por la imagen de marca y experiencia en visual merchandising.- Perfil organizado, resolutivo y con iniciativa.- Capacidad de interlocución con Dirección y equipos operativos.- Disponibilidad para desplazamientos entre distintas ubicaciones.- Valorable experiencia en empresas familiares o entornos en fase de crecimiento.