Como Encargado/a Técnico tu misión será planificar, coordinar y supervisar la correcta ejecución de las instalaciones y mantenimientos de sistemas de seguridad, gestionando los recursos técnicos y humanos, asegurando el cumplimiento de los sistemas de gestión, la satisfacción del cliente y los objetivos económicos del servicio.
Planificación y Organización
Planificar y asignar los recursos necesarios para implementar las instalaciones de seguridad y organizar los mantenimientos.
Realizar las planificaciones de las inspecciones a realizar en las instalaciones, definiendo los elementos a inspeccionar.
Operaciones
Supervisar las funciones de los/as Técnicos/as.
Gestión de Recursos
Llevar el control de subcontratas.
Realizar el reclutamiento y la selección de personal directo (Técnicos/as) siguiendo las directrices de la Compañía.
Favorecer el desarrollo y la continua adaptación del personal directo.
Relación con el Cliente
Detectar nuevas necesidades en los clientes.
Gestión Documental y Administración
Realizar la gestión documental, técnica y económica de las instalaciones y los mantenimientos.
Control y Seguimiento
Realizar el seguimiento de las acciones definidas para solucionar las reclamaciones planteadas por los clientes y cerrar los registros relativos a las mismas.
Mejora Continua e Innovación
Definir las acciones correctoras cuyo origen sea las reclamaciones de clientes o la detección de no conformidades.
Otras Funciones Transversales / Soporte General
Efectuar mediante proceso informático, la propuesta de cierre mensual.
Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión
Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.).
Formación
Conocimientos
Experiencia
Otros