CLIENT SERVICES AGENT – RESIDENTIAL (BARCELONA)
Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.
Bcn Advisors | Luxury Real Estate
En Bcn Advisors, firma especializada en real estate residencial de lujo en Barcelona, buscamos incorporar un/a Client Services Agent con fuerte ADN comercial, idealmente proveniente de entornos BPO o inside sales, acostumbrado/a a trabajar con objetivos exigentes y alto volumen de leads.
Esta posición es clave en la conversión de oportunidades, siendo el primer punto de contacto y responsable de transformar leads en visitas efectivas y oportunidades reales de venta.
Misión del puesto
Gestionar y convertir leads entrantes en oportunidades comerciales reales, cualificando de manera estratégica a los clientes y asegurando su avance en el funnel de ventas hasta su asignación efectiva y cierre potencial.
Responsabilidades principales
- Gestionar un alto volumen de leads entrantes (portales, web, inbound) con enfoque comercial.
- Contactar de forma proactiva a potenciales compradores (llamadas, follow-ups, reactivación de leads).
- Cualificar clientes con criterio de venta (capacidad de pago, urgencia, motivación y fit con producto).
- Impulsar la conversión de leads a visitas y oportunidades concretas de cierre.
- Aplicar técnicas de venta consultiva para generar interés y avanzar oportunidades.
- Hacer seguimiento constante hasta asegurar avance en el pipeline.
- Coordinar visitas con el equipo comercial optimizando agendas y cierres.
- Registrar toda la actividad en Salesforce, asegurando control del funnel.
- Cumplir y superar KPIs comerciales (contactabilidad, conversión, citas generadas, etc.).
- Garantizar una experiencia de cliente premium sin perder foco en resultados.
Perfil que buscamos
- Experiencia sólida en ventas (Ideal BPO, call center, inside sales, SDR o similares).
- Historial de cumplimiento de objetivos comerciales.
- Mentalidad de cierre, orientación a resultados y competitividad sana.
- Excelente comunicación y habilidades de persuasión.
- Capacidad para gestionar volumen sin perder foco en conversión.
- Valorable experiencia en real estate o sectores de alto valor.
- Español e inglés fluidos.
- Catalán muy valorable.
- Residencia en Barcelona o alrededores.
Qué ofrecemos
- Incorporación a una firma de real estate de lujo con robusto posicionamiento en Barcelona.
- Rol comercial con impacto directo en resultados del negocio.
- Entorno dinámico, exigente y orientado a performance.
- Formación continua en ventas, producto y mercado.
- Herramientas y procesos optimizados para maximizar conversión.
- Posibilidades de crecimiento dentro del área comercial.
- Paquete competitivo con fijo + variable atractivo ligado a resultados. xcskxlj
Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del sector residencial premium en Barcelona, nos encantará conocerte.