FUNDACIÓN JUAN XXIII somos una entidad sin ánimo de lucro, con más de cincuenta años apostando por la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Les acompañamos, tanto a ellos como a sus familias, con todos nuestros servicios y en todas sus edades. En la Fundación promovemos un ambiente laboral inclusivo y estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, cultura... Contamos además con un Plan de Igualdad que corrobora y garantiza esta diversidad de género. También forman parte de nuestro ADN, la integración, la innovación, la mejora continua, la gestión del talento y la calidad, factores, todos ellos, encaminados a facilitar nuestro firme compromiso con nuestra misión y contribución social. Contamos con más de 800 personas en nuestro equipo y actualmente nos encontramos en un apasionante proyecto en crecimiento social y sostenible. Te proponemos incorporarte con nosotros para contribuir a un apasionante proyecto en crecimiento, social y sostenible. Para nuestra División de Servicios de Empleo e Inclusión necesitamos incorporar dos operadores en relevante empresa farmacéutica realizando las siguientes funciones: Participación en la gestión de quejas recibidas. Filtrado de incidencias, registro en base de datos interna y notificación a las partes pertinentes. Registrar las incidencias y comunicarlas en un plazo no superior a 2 días desde la recepción. Asignación a un investigador local. Notificación de las incidencias. Reconciliación de las incidencias recibidas por las plantas fabricantes trimestralmente. Recopilación de datos y elaboración del borrador del informe trimestral de incidencias. ¿Qué ofrecemos? Salario entre € brutos anuales en 14 pagas. Jornada completa. Contrato anual de discapacidad prorrogable hasta 3 años + indefinido. Incorporación inmediata. Requisitos: Nivel usuario en el manejo de herramientas informáticas. Nivel alto de inglés tanto escrito como hablado. Certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Planificación y organización. Resolución de problemas. Proactividad. Responsabilidad. Meticulosidad. #J-18808-Ljbffr