Baeza S.A. (Málaga) – Atención al Cliente¿Te apasiona ayudar a las personas y marcar la diferencia en cada interacción?
EnBaeza S.A., empresa referente en soluciones de gestión del agua, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo deAtención al Cliente (SAC)enMálagauna persona resolutiva, empática y con vocación de servicio.Si te motiva ofrecer experiencias excelentes y disfrutas trabajando en equipo,¡este reto es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Serás la voz de Baeza S.A. ante nuestros clientes, asegurando una atención cercana, ágil y de calidad.Tus principales responsabilidades:Atender consultas a través de distintos canales: teléfono, email, redes sociales, chat y atención presencial.Brindar información clara y fiable sobre nuestros productos y servicios.Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones con rapidez y eficacia.Registrar todas las interacciones en el sistema CRM.Realizar seguimiento de solicitudes hasta su correcta resolución.Colaborar con otros departamentos (ventas, logística y técnico).
Detectar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de procesos.
¿Qué buscamos?
Formación:ESO (valorable formación en Atención al Cliente, Administración o Comunicación).
Experiencia:1–2 años en atención al cliente o puestos similares.Residir en MálagaCompetencias clave:Excelente comunicaciónOrganización y gestión del tiempoOrientación a solucionesConocimientos técnicos:manejo de herramientas ofimáticas y CRM.Idiomas:valorable nivel de inglés.
¿Qué te ofrecemos?
Entorno de trabajo cualificado, cercano y colaborativo.Jornada completa de lunes a viernes (100% presencial).
Turnos rotativos semanales:08:*******:****:*******:*******:*******:****:*******:*******:*******:00Office disponible para comidas.Contrato temporal a través de ETT.
¿Te unes a nuestro equipo?
Queremos conocerte.
Envíanos tu CV a ******