Empresas: Meliá Hotels International Qué tendrás que hacer? Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una respuesta ágil y cualificado. Ser el punto de contacto principal con el cliente, entendiendo sus necesidades y acompañándolo durante todo el proceso.
Coordinar con los distintos departamentos del hotel para garantizar la correcta ejecución del evento. Elaborar propuestas, contratos, BEOs y toda la documentación necesaria. Realizar seguimiento y cierre administrativo de cada evento o grupo.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá. Colaborar con Sales & Marketing para maximizar oportunidades de negocio. Qué buscamos? Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, priorizando y gestionando múltiples tareas. Proactividad, resolución de problemas y atención al detalle.
Experiencia previa en grupos y eventos (deseable) o en posiciones similares dentro del sector hotelero. Nivel alto de español e inglés; otros idiomas serán valorados. Pasión por el servicio y por crear experiencias memorables.
Requisitos