Estamos buscando un/a Especialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM) para liderar un despliegue estratégico de procesos ITSM/ITIL en un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras más reconocidas a nivel global.Condiciones del rol- Full-time- Contrato inicial de 6 meses (renovable)- Muy probable continuidad a largo plazo- Trabajo con equipos multiculturales y multidisciplinares- 🇬🇧 Inglés medio-alto (C1) imprescindible¿Qué harás en este rol?- Diseñar y configurar soluciones avanzadas en Jira Service Management Cloud (workflows, SLA, tipos de solicitud, automatizaciones, etc.)- Implementar procesos ITIL dentro de JSM (Incidentes, Cambios, Problemas, Activos)- Planificar y ejecutar migraciones desde herramientas ITSM legadas- Construir y mantener integraciones API con sistemas críticos externos, asegurando seguridad y consistencia de datos- Facilitar workshops, demos y capacitaciones con equipos del cliente- Definir arquitectura, buenas prácticas Atlassian e impulsar documentación técnica sólidaRequisitos imprescindiblesExperiencia sólida implementando y administrando JSM CloudDiseño avanzado de workflows, automatizaciones y SLAConocimiento práctico de ITSM/ITIL y procesos ITILDesarrollo e integración de APIs y soluciones de tercerosComunicación fluida en inglés (C1) y gestión de stakeholdersRequisitos deseables- Atlassian Certified Jira Administrator- ITIL FoundationPuntos atractivos del desafío- Impacto directo en la modernización y eficiencia de procesos de servicio- Liderazgo en implementaciones estratégicas con tecnologías de vanguardia- Entorno colaborativo que valora ITIL + buenas prácticas Atlassian- Crecimiento continuo con exposición a múltiples industrias y soluciones innovadoras¿Te interesa o conoces a alguien?Postúlate o comparte este rol con tu red