Adjunt/a de direcció
Descripció del lloc
Després del llançament amb èxit a Lió, París, Bordeus, Londres, Atlanta i Nova York de l’experiència immersiva més increïble del moment, ara ens expandim a Nantes, Marsella, Niça, Barcelona i a les principals ciutats d’Europa i dels Estats Units.
Els nostres centres permeten a famílies i grups d’amics viatjar a través del temps i l’espai gràcies a la RV per descobrir llocs i històries que han marcat les nostres civilitzacions. La nostra experiència estrella del moment és una aventura immersiva que et porta a 3800 metres sota el nivell del mar per explorar les restes del Titanic. La màgia de la tecnologia et transportarà després al 1912 per viure la travessia i descobrir la vida dels seus passatgers. Una incursió emocional al cor d’aquest creuer mític.
Uneix-te al nostre equip com a Director/a del nostre nou centre a Barcelona i garanteix un entreteniment extraordinari als nostres valuosos clients.
Amb la tecnologia de RV revolucionant la indústria de l’oci, aquesta és una oportunitat excepcional per donar forma al futur de l’entreteniment immersiu.
Resum del lloc:
Com a Adjunt/a al Director/a, tindràs la responsabilitat apassionant de donar suport al/a la nostre/a Director/a de Centre en la supervisió diària de les operacions, el creixement de l’activitat d’esdeveniments B2B i l’optimització dels nostres processos operatius.
Responsabilitats:
Gestió de l’equip:
- Donar suport al nostre/a Director/a de Centre en la contractació, formació i gestió d’un equip apassionat i centrat en l’experiència del client.
- Implementar un pla de coaching i desenvolupament continu per millorar les competències i el rendiment de l’equip.
- Fomentar un ambient de treball positiu i estimulante que promogui el treball en equip i la creativitat.
- Organitzar reunions d’equip periòdiques per comunicar objectius, compartir actualitzacions i promoure una cultura de millora contínua.
Lideratge operatiu:
- Participar en la gestió de les operacions diàries, incloent la planificació, la gestió del personal, l’assignació de recursos i la gestió d’inventaris.
- Mantenir els estàndards més alts de neteja, seguretat i funcionament de l’equipament a tot el centre.
- Col·laborar amb els equips de manteniment per resoldre ràpidament qualsevol problema tècnic o fer reparacions.
Millora de l’experiència del client:
- Avaluar i millorar contínuament el viatge del client per crear experiències excepcionals.
- Garantir un servei al client eficient i amable en tots els punts de contacte, des del registre fins a la sortida.
- Recollir i analitzar els comentaris dels clients per identificar àrees de millora i implementar els canvis necessaris.
Desenvolupament de l’activitat d’esdeveniments B2B:
- Gestionar les sol·licituds entrants dels nostres clients potencials B2B: elaboració de pressupostos, negociació i cobrament.
- Fer prospecció activa i contactar amb empreses i grups escolars per promocionar les nostres ofertes.
- Treballar estretament amb l’equip intern per garantir una experiència de client excepcional. Des de l’execució correcta del treball dels diferents proveïdors (càtering, fotògrafs, regidors...) fins a la recepció de la clientela.
Tipus de contracte: Jornada completa
Categoria professional: Comandament intermedi
Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Sueldo: 20.000,00€-23.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 10/08/2025