Buscamos un/a competente con experiencia en gestión de clientes en el sector del juego online. Detalles del cliente Nuestro cliente es una empresa dedicada al juego online Descripción de la oferta Gestionar segmentos y carteras de clientes, ofreciendo una experiencia óptima en todos los mercados. Implementar acciones y estrategias personalizadas alineadas con los objetivos de negocio y satisfacción del cliente. Detectar, analizar y gestionar posibles fraudes o comportamientos irregulares. Ejecutar campañas y promociones de los distintos productos en coordinación con equipos internos. Configurar y administrar bonos, freespins u otras recompensas promocionales. Comunicar eficazmente con los clientes, aplicando las mejores prácticas de atención y fidelización. Monitorear diariamente los datos de juego y el comportamiento de los clientes de la cartera. Gestionar solicitudes y pagos manuales, asegurando la satisfacción del cliente. Analizar resultados y rentabilidad, reportando conclusiones a sus superiores. Proponer mejoras continuas en procesos, campañas y experiencia de cliente. Perfil del candidato Experiencia previa en captación de clientes en el sector del juego online. Habilidades sólidas en comunicación y negociación. Conocimiento del mercado. Capacidad para trabajar en equipo y alcanzar objetivos comerciales. CRM Oferta de empleo Contrato indefinido. Ambiente laboral dinámico y colaborativo. Condiciones salariales competitivas