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GESTOR/A SERVICIO ESPECIALIZADO WORKING CAPITAL CIB
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LAS ROZAS DE MADRID, M, ES, 28232
CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
¿Qué proyectos desarrollamos?
La misión del departamento es realizar tareas operativas y de asesoramiento técnico tanto a gestores, como clientes de los productos de financiación especializada Factoring y Confirming para el segmento de clientes de Banca Corporativa e Instituciones.
Los proyectos que asumirás en la posición son:
- Gestionar operaciones de Factoring y Confirming
- Asesorar a clientes internos y externos sobre productos y servicios de Factoring y Confirming, normativa internacional y requisitos documentales.
- Coordinar áreas internas (riesgos, cumplimiento normativo, asesoría jurídica) y corresponsales internacionales para asegurar la correcta ejecución de las operaciones.
- Apoyar en la digitalización y automatización de procesos de Factoring y Confirming.
- Participar en la mejora continua de procedimientos y en la implementación de nuevas soluciones para clientes de Banca Corporativa e Instituciones.
Requisitos mínimos
- Formación económica o derecho o ingeniería.
- Conocimiento y experiencia tanto operativa, como técnica, en el negocio/producto Factoring y Confirming en CaixaBank.
- Se valorarán conocimientos avanzados de inglés.
Competencias clave
- Habilidades comunicativas para la interlocución con clientes, otros departamentos y compañeros de equipo
- Empatía y vocación de servicio orientadas a consecución de resultados.
- Foco en la excelencia del servicio prestado, con gran adaptación al cambio y entornos de digitalización
- Capacidad de análisis y resolución de incidencias
- Flexibilidad, capacidad de anticipación y adaptación a cambios organizativos y de entorno.
- Actitud positiva, proactiva, capacidad comunicativa y de trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
- Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
- Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
- Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
- Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
- Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.
Job profile
Lleva a cabo tareas operativas específicas siguiendo secuencias y procedimientos establecidos. Se especializa en áreas funcionales concretas, asegurando la ejecución eficiente y conforme a los estándares de calidad y normativas vigentes.
Competencias
Hard Skills
EXCELENCIA, CALIDAD EN EL SERVICIO Y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
MODELOS DE EFICIENCIA OPERATIVA
GESTIÓN DE PROVEEDORES
PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE OPERACIONES
AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS
PROCESOS OPERATIVOS DE BACK-OFFICE
Soft Skills
ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
ALIANZAS – COMUNICACIÓN
ALIANZAS – INFLUENCIA
ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
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