En DISWORK CEE, Centro Especial de Empleo, estamos especializados en la externalización de servicios auxiliares. Nuestra actividad se centra en ofrecer soluciones operativas de calidad a nuestros clientes, impulsando al mismo tiempo la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad y fomentando entornos de trabajo profesionales, diversos y comprometidos.
Misión del puesto
Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicios Auxiliares, con experiencia en la gestión operativa de servicios en clientes, para liderar la planificación, coordinación y supervisión de diferentes centros de trabajo.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la excelencia del servicio, la satisfacción del cliente y una gestión eficiente de los equipos, con un enfoque evidente en el acompañamiento, desarrollo e integración de las personas trabajadoras.
Funciones principales
Gestión de servicios en cliente
- Realización de visitas periódicas a centros de trabajo, manteniendo una relación fluida, profesional y cercana con el cliente.
- Planificación y coordinación de reuniones de seguimiento del servicio.
- Supervisión de la calidad del servicio y gestión ágil y resolutiva de incidencias.
- Análisis de necesidades del cliente y propuesta de mejoras orientadas a la excelencia operativa.
Gestión de equipos
- Coordinación, supervisión y acompañamiento del personal asignado a los distintos servicios.
- Planificación de turnos y elaboración de cuadrantes optimizando recursos.
- Control de absentismo y seguimiento de incidencias laborales.
- Gestión de vacaciones, permisos y coberturas, asegurando la continuidad del servicio.
- Detección de situaciones de subactividad y propuesta de mejoras organizativas.
- Apoyo en el puesto de trabajo, favoreciendo la autonomía y el desarrollo profesional.
- Evaluación del desempeño e identificación de necesidades formativas.
Prevención y cumplimiento normativo
- Supervisión del cumplimiento de la normativa en Prevención de Riesgos Laborales.
- Coordinación con el servicio de prevención y seguimiento de medidas correctoras.
Otras funciones
- Coordinación con los departamentos de RRHH, Producción y Administración.
- Elaboración de informes de seguimiento y reporting a dirección.
- Apoyo a la integración laboral de personas con discapacidad en coordinación con la unidad de apoyo.
- Manejo fluido de paquete Office, especialmente Excel.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión de servicios (valorable en servicios auxiliares: recepción, control de accesos, conserjería, etc.).
- Valorable certificado de discapacidad ≥ 33%.
- Disponibilidad horaria de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades del servicio.
- Contrato temporal por sustitución de IT.
- Jornada completa en horario de oficina (lunes a viernes de 9:00 a 18:00).
- Viernes alternos con la tarde libre.
- Retribución a convenir en función de la experiencia y formación aportada.
En DISWORK CEE trabajamos bajo un firme compromiso con la igualdad de oportunidades. Este proceso de selección se desarrolla garantizando la no discriminación y se basa exclusivamente en criterios de mérito, capacidad y adecuación al puesto.
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