Publicada el 10 junio
Misión del puesto
¿Quieres formar parte del equipo de Serveo?
Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!
En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 49.000 profesionales. Somos un referente en servicios de transporte, salud, industria, facility management y energía ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.
Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.
¡Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2023 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024!
¿Qué buscamos?
Desde el área de Social, estamos buscando incorporar un Gestor/a de Servicio Social de Ayuda a Domicilio, quien será el responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos técnicos y administrativos , la calidad del servicio prestado al cliente.
Funciones principales d
- Liderar y coordinar un equipo de aproximadamente 600 profesionales, asegurando que la prestación del servicio se realiza conforme a los estándares de calidad y a los requerimientos del contrato.
- Realizar la planificación y seguimiento operativo del servicio, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras continuas.
- Elaborar y controlar el presupuesto anual del contrato, revisiones periódicas y cierres mensuales.
- Supervisar la contratación, gestión administrativa y formación del personal adscrito al contrato, revisando incidencias de nómina cuando sea necesario.
- Mantener una relación fluida y proactiva con el cliente, para garantizar la satisfacción, anticiparse a necesidades y detectar oportunidades de mejora.
- Colaborar con la Representación Legal de las Personas Trabajadoras, facilitando un clima laboral adecuado y la correcta ejecución del servicio.
- Aportar su conocimiento operativo en la preparación de ofertas y renovaciones, en coordinación con el área de Contratación.
Formación
- Grado Trabajo Social, Psicología, ADE o similar.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de contratos de servicios (idealmente en servicios sociales, SAD o gestión de grandes equipos)
- Experiencia demostrable en liderazgo de equipos numerosos y gestión económica de contratos.
Habilidades
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos numerosos.
- Organización, planificación y análisis.
- Colaboración y comunicación efectiva.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido : te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
- Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
- Flexibilidad horaria de entrada y salida
- Jornada continua en verano y festividades
- Política corporativa de teletrabajo (5 días al mes)
- Paquete retributivo competitivo:
- Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
- Posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible (seguro médico, ticket guardería, abono transporte, entre otros).
- Desarrollo y proyección profesional : a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
- Excepcional ambiente de trabajo , en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.
Despierta tu talento. Impulsa tu futuro. Supérate con nosotros.
¡Conócenos más entrando en: Personas | Serveo - Impulsores de un mejor futuro !
