**Additional Information**
**Job Number**25101897
**Job Category**Reservations
**Location**AC Hotel Malaga Palacio, Cortina del Muelle 1, Malaga, Spain, Spain, 29015
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management
**Información adicional**: Este hotel es propiedad de una compañía franquiciada y es operado por dicha compañía, ACHM Spain Management, S.L. La compañía franquiciada es una empresa y un empleador independiente de Marriott International, Inc. que tiene la exclusiva responsabilidad de controlar todos los aspectos de las políticas y las prácticas de empleo del hotel, incluidos el despido, la aplicación de medidas disciplinarias, la dotación de personal, la remuneración, los ventajas y cualquier otra cuestión incluida en los términos y condiciones de empleo. Si usted acepta un puesto en este hotel, su empleador no será Marriott International, Inc., sino una compañía franquiciada.
Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax
Efectuar las entradas y salidas de clientes
Atender las peticiones del cliente y proporcionarle información sobre lo que solicite (instalaciones, horarios, alrededores, etc.)
Resolver quejas y reclamaciones, o derivar las más graves al Jefe de Recepción
Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja
Mantener el sistema limpio y actualizado
Hacer seguimiento de las reservas y cierres, y gestionarlos personalmente cuando sea necesario
Garantizar la satisfacción del cliente y su fidelización
Diplomatura en Turismo o similar.
Al menos 2 años de experiência en Dpto. Recepción.
Valorable conocimientos y experiência en el manejo del programa Opera
Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas
Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.
Orientación al cliente.
Comunicación.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas en ingles
- Esta empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades._
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En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera. Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia. Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas. Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.
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