Sobre la Empresa
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
Ofrecemos incorporarte a una compañía solida estable en la que poder desarrollar una trayectoria profesional.
Sobre el Rol
Tener la responsabilidad desde el punto de vista técnico y administrativo, de tramitar prestaciones en el ramo de autos.
Responsabilidades
* Mantener contacto con el cliente –en buena medida telefónico- para informar sobre los pasos a seguir y resolver cualquier tipo de duda ante un siniestro.
* Recabar y analizar la documentación necesaria para la gestión de la prestación.
* Valorar la cobertura en base al contrato y las circunstancias.
* Promover e impulsar la gestión y resolución de los expedientes.
* Coordinar distintos proveedores –asistencia, perito, abogados...- para garantizar la correcta resolución del siniestro.
* Detectar los aspectos de mejora de la calidad de servicio ofrecidas al cliente, y proponer procedimientos adecuados para su aplicación.
Perfil
* Deseable Licenciatura/Grado en Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar.
* Experiencia de al menos 1 año en el desempeño de funciones similares en el ramo de Autos.
Habilidades Requeridas
* Conocimiento avanzado de los Convenios de Cide / Ascide y SDM.
* Diálogos entre Compañías, reglamento de mensajes y manual de criterios/normas subsidiarias.
* Conocimiento del resto de los ámbitos de la tramitación de siniestros de Autos.
* Gestión Daños Propios, reclamación daños y lesiones fuera del ámbito de los convenios, siniestros extranjeros.
Profesional orientado al cliente, con iniciativa, resolutivo y con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico. xpzdshu
Declaración de Igualdad de Oportunidades
Comprometidos con la diversidad y la inclusividad.