Empresas: TRS Hotels Misión del puesto de trabajo: Libertad, lujo y exclusividad son las palabras que nos definen. Quieres ser parte de la experiencia? No dejes que te lo cuenten, únete a TRS Ibiza Hotel como Bell Boy Supervisor .
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Tu misión será, liderar, coordinar y supervisar al equipo de botones para garantizar un servicio de bienvenida, acompañamiento y asistencia al huésped acorde con los estándares propios del hotel. Asegurar una experiencia sobresaliente desde el primer contacto hasta la salida del cliente, manteniendo una operativa fluida, eficiente y orientada al detalle. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo!
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Requisitos del perfil: Experiencia mínima de 1 año en una posición similar.
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Experiencia previa en gestión de equipos.
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Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas o sector lujo (valorable). Grado o formación en turismo (valorable). Inglés nivel alto. Conocimiento de un tercer idioma (valorable). Carnet de conducir B1.
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Funciones y tareas principales del puesto: Coordinar y supervisar al equipo de botones asegurando estándares de servicio. Organizar tareas diarias, turnos y planificación operativa del departamento. Garantizar un protocolo de bienvenida impecable en llegadas y salidas. Recibir y acompañar a huéspedes, ofreciendo información sobre el hotel y el destino. Anticipar necesidades y gestionar incidencias o quejas de forma efectiva. Supervisar el manejo, control y almacenamiento de equipajes. Coordinar estacionamiento, taxis, transfers y movilidad de huéspedes. Controlar accesos de personas y proveedores, apoyando a seguridad cuando sea necesario. Comunicar incidencias y novedades al Front Desk Manager, asegurando el flujo de información. Velar por el cumplimiento de normativas internas, estándares de calidad y uso adecuado de equipos y EPIs. Qué te ofrecemos? Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido rec