RECEPCIONISTA – RYANS IBIZADIVIRTÁMONOS CONSTRUYENDO ALGO MEJOR.Conscientes de que juntos somos más,¡SOMOS UNA COMUNIDAD!Descubre más:¿Qué ganarás?- Salario competitivo + incentivos por objetivos- Oportunidad de crecimiento en una compañía en expansión- Formación continua (soft skills + operativa hotelera)- Un entorno dinámico, social y lleno de energíaTu misiónSerás la primera impresión... y muchas veces la mejor.Tu objetivo: crear experiencia, vender valor y fidelizar .¿Qué harás en tu día a día?- Atenderás a huéspedes en recepción, teléfono y e-mail- Gestionarás check-in, asignación de habitaciones y check-out- Anticiparás necesidades y ofrecerás soluciones rápidas- Promocionarás servicios del hotel (restaurante, eventos, experiencias)- Detectarás oportunidades de upselling (habitaciones, extras, actividades)- Recomendarás planes y experiencias alineadas con el estilo Ryans- Gestionarás incidencias con actitud resolutiva- Coordinarás con housekeeping, mantenimiento y F&BTu impacto en el equipo- Recogerás feedback del cliente y lo transformarás en mejora- Mantendrás comunicación fluida con todos los departamentos- Velarás por la experiencia completa del huésped- Gestionarás facturación, cobros y control de caja- Conocerás canales de venta y operativa del hotelTu perfil- Formación: FP superior o estudios universitarios (Turismo o similar)- Idiomas: Inglés alto (imprescindible)- Experiencia: mínimo 1 año en recepción o atención al cliente- Conocimientos: PMS hotelero (ACI u otros), facturación, Office- Perfil comercial + orientación a cliente- Energía, actitud positiva y capacidad multitareaLo que te hará destacar- Habilidad para conectar con personas (rápido y de verdad)- Mentalidad de venta sin ser agresivo- Proactividad y ganas de aportar ideas- Sensibilidad por tendencias (ocio, lifestyle, turismo)