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Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk
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Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%). Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para Econocom Productos & Solutions España, donde promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral. Se abre un proceso de selección para incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk, dirigido a personas con discapacidad, en cumplimiento de nuestro compromiso con la diversidad y la normativa vigente. Si te identificas como especialista en soporte informático, te interesa la innovación, la consultoría y tienes habilidades para la resolución de incidencias con orientación al detalle, esta puede ser tu oportunidad. Unirse a Econocom implica formar parte de un grupo internacional de 8.500 empleados, con una facturación de 2.700 millones de euros en 2024, abarcando workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros. En España contamos con 20 emplazamientos, y cerramos 2024 con 480 M€ de facturación y 1.850 empleados/as.
Responsabilidades
* Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
* Resolución de incidencias de soporte informático en remoto.
* Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.
* Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica.
* Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación.
* Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados.
Requisitos
* Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).
* Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software).
* Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing.
* Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
* Documentación de instalaciones y elaboración de manuales técnicos.
* Disponibilidad para acudir presencialmente a la sede de Gijón durante la semana.
* Certificado de discapacidad igual o superior al 33% (requisito legal).
Qué ofrecemos
* Contrato indefinido.
* Trabajo presencial en el Polígono Industrial Nuevos Roces (C/ Arquímedes – Gijón).
* Remuneración competitiva según experiencia y conocimientos.
* Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
* Desarrollo profesional en una compañía líder del sector digital.
* Retribución flexible: ticket restaurante, guardería y transporte.
En Econocom garantizamos un entorno laboral inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal.
Protección de Datos (información básica)
RESPONSABLE: ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spínola 4. 28016 Madrid. DATOS RECOGIDOS: Identificación personal y de contacto, currículo vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de las entrevistas. FINALIDAD: Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. PLAZO DE CONSERVACIÓN: Máximo 24 meses. LEGITIMACIÓN: Aplicación de medidas precontractuales y la intención de concluir un contrato. CESIONES Y DESTINATARIOS: Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, cuando sean requeridos conforme a la normativa. xhfqzwm EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO: Puede ejercer sus derechos y ampliar información sobre el tratamiento de datos a través de y ante la autoridad local competente.
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