Empresas: Meliá Hotels InternationalMISIÓN: Responsable de establecer herramientas de análisis comercial y metas para alcanzar estos objetivos siguiendo las mejores prácticas de efectividad de ventas ofreciendo datos que muestren de manera sencilla lo que los equipos comerciales pueden alcanzar. Medición y análisis de ventas para obtener información como comportamientos críticos, actividades, habilidades y resultados, y analizar los datos para identificar qué factores tienen el mayor impacto en las ventas. Las métricas y análisis proporcionados por el enfoque SPM darán a nuestros equipos comerciales y responsables de segmento una visión clara de lo que está funcionando y dónde existen desafíos. Con esta información, podemos optimizar el sistema para mejorar los procesos, las metodologías y los planes comerciales. INTEGRACIÓN Y GESTIÓN DE INFORMACIÓN Entender todos los procesos informáticos de transformación de la información desde el punto origen a reporting / campañas. Identificar y proponer oportunidades de mejora en los procesos de recogida. Crear y mantenimiento de Manuales que permitan conocer el origen del dato y su lógica de negocio. Dar soporte a las zonas o áreas implicadas en la recogida e integración de información relevante del cliente. CALIDAD DE LA BASE DE DATOS Realizar propuestas de acciones correctivas y preventivas de los problemas de calidad detectados. Monitorizar la calidad de datos. Diseño y mantenimiento de cuadro de mando de calidad. Realizar seguimiento a las acciones correctivas de los problemas detectados. Realizar la aplicación y/o coordinación de procesos de normalización y enriquecimiento para la mejora de la calidad. EVOLUTIVO HERRAMIENTAS DE GESTIÓN COMERCIAL Integraciones de Bases de Datos externas en SAP CRM / Salesforce. Visión integral de todos los atributos del modelo de datos implementado gestor de campañas desde un punto de vista de negocio. VISIÓN ÚNICA Y PERFIL DE CLIENTE B2B Dar sop