¡Únete al Encora Team y crece con nosotros! Te proponemos formar parte de un equipo ágil, cercano y en constante evolución. En el departamento de Servicios Gestionados – Encora Power España, valoramos tu talento y queremos acompañarte en tu crecimiento cualificado. Trabajarás con tecnologías punteras, ofreciendo servicios de alta calidad y contribuyendo al éxito de nuestros clientes. ¿Qué harás en este rol? - Atenderás a clientes con Servicios Gestionados contratados.
Resolverás, documentarás y harás seguimiento de incidencias y peticiones a través de tickets, correo y llamadas.
Mantendrás una comunicación fluida y periódica con los clientes para garantizar la calidad del servicio.
Elaborarás informes técnicos y reportes mensuales para clientes.
Formarás y apoyarás a otros compañeros del equipo.