Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
Funciones principales
La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
* Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas.
* Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.
* Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.
* Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
* Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory.
* Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.
* Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
* Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
* Experiencia acreditada de al menos 1 año en proyectos similares.
Se valorará positivamente
* Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
* Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
* Orientación al usuario y al trabajo en equipo.
Condiciones del puesto
* Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos.
* Posibilidad de guardias telefónicas.
* Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz.
* Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
* Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de:
* Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.
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