Estamos contratando: Agente de Atención al Cliente
Alcobendas (Madrid)
Jornada completa – Turno partido
50% teletrabajo a partir del primer mes
Contrato temporal-ETT (más de 6 meses)
1 vacante disponible
Descripción
En el sector de
Información y Comunicaciones
, buscamos un/a
Agente de Atención al Cliente
con experiencia, habilidades de comunicación y orientación al usuario. Serás clave en la atención a clientes y en la gestión eficaz de incidencias y solicitudes. Tras el primer mes de adaptación, el puesto ofrece
modalidad híbrida (50% teletrabajo)
.
Tus funciones serán:
- Atender a clientes registrados y potenciales vía teléfono y correo.
- Gestionar incidencias y reclamaciones.
- Explicar productos y resolver dudas.
- Confirmar nuevos clientes y gestionar solicitudes de usuarios.
- Asesorar comercialmente cuando se requiera.
- Realizar propuestas comerciales proactivas en llamadas entrantes, correos y campañas asignadas.
Requisitos
Formación:
- Bachillerato, FP de Grado Medio/Superior o equivalente.
- En caso de estudios en el extranjero, será necesario presentar título
apostillado u homologado
.
Experiencia:
- Mínimo 2 años
en atención al cliente o área similar.
- Se valorará experiencia como
teleoperador/a
o
responsable de atención al cliente
(cumplir uno es suficiente).
Idiomas:
- Inglés:
B1 escrito
y
A1 comprensión oral
.
Habilidades clave:
- Comunicación clara y profesional.
- Capacidad resolutiva y organizativa.
- Orientación al cliente.
- Proactividad y buena gestión del tiempo.
Horario
De lunes a viernes
, en turno partido:
- 08:30–14:00
- 15:30–18:30
- Pausa comida: 1h 30 min (coordinada por el responsable).
Modalidad híbrida (a partir del primer mes)
- Tras el periodo inicial de adaptación, el puesto permite
50% teletrabajo
.
- La organización semanal se coordinará con el responsable del área.
Ubicación
Alcobendas (Madrid) – Avenida de Europa 19, CP 28108
¿Te interesa esta oportunidad?
Si cumples los requisitos y quieres unirte a un equipo orientado al servicio y la calidad,
envía tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera cualificado
.