Join to apply for the COORDINADOR/A TELEVENTAS role at Innervations - Alternative Energy Solutions
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Descripción del puesto:
¿Cuál será tu misión?
Impulsarás la excelencia operativa del equipo de Televentas brindando un soporte administrativo, operativo y funcional de manera proactiva, eficiente y bien coordinada. Te encargarás de asegurar la correcta ejecución de procesos, formaciones y dinámicas internas, promoviendo la mejora continua, la alineación con los objetivos comerciales y el desarrollo profesional del equipo. Serás un nexo estratégico entre las necesidades del negocio y el equipo, garantizando agilidad, calidad y cohesión en la gestión diaria.
¿Cómo será tu día a día?
* Gestionarás los diferentes canales de comunicación con los clientes.
* Revisarás y mantenerás actualizadas las bases de datos internas (clientes, contactos, campañas).
* Participarás activamente en las reuniones internas para alinear y transmitir información clave al equipo.
* Planificarás y organizarás el calendario operativo del equipo (festivos, refuerzos, campañas, vacaciones, etc.), asegurando la cobertura de funciones tanto en ausencias programadas como imprevistas.
* Gestionarás las incidencias relacionadas con tiempo, accesos o sistemas, actuando como punto de contacto para su resolución.
* Serás la persona de referencia para dar soporte en la gestión de documentación interna, recopilación de información y tramitación de solicitudes.
* Participarás en la definición y documentación de sistemáticas internas que optimicen la operativa del equipo.
* Realizarás el seguimiento de tareas administrativas recurrentes, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento.
Descripción del perfil:
¿Qué conocimientos necesitamos que tengas para poder desempeñar tus funciones con éxito?
* Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
* Experiencia previa como agente de televenta (valorable), con comprensión del ciclo completo de la venta telefónica.
* Pasión por liderar y motivar equipos, con una mentalidad orientada a la mejora continua y al logro de objetivos.
* Trayectoria sólida en ventas, preferiblemente en entornos de televenta o venta presencial.
* Experiencia demostrada liderando equipos comerciales orientados a resultados.
* Dominio avanzado de herramientas informáticas y nuevas tecnologías.
* Manejo de plataformas CRM, marcadores automáticos y sistemas de gestión de llamadas.
* Capacidad analítica para interpretar KPIs comerciales, elaborar reportes y presentar resultados de forma clara y estructurada.
Ofrecemos:
¿Qué vas a vivir en Frit Ravich?
* Formarás parte de una empresa líder en su sector, en pleno proceso de expansión.
* Contarás con un plan de acompañamiento personalizado desde tu incorporación al rol.
* Recibirás formación en productos y en el canal impulso.
* Dispondrás de un vehículo de empresa para desplazarte a los puntos de venta y hacer seguimiento.
* Accederás a beneficios sociales a través de un sistema de retribución flexible.
* Trabajarás de lunes a viernes.
Si estás listo/a para asumir el reto y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡te estamos esperando!
Información adicional:
* Seniority level: Not Applicable
* Employment type: Contract
* Industries: Food and Beverage Services, Food and Beverage Manufacturing, and Wholesale
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