Asesor/a de Atención al Cliente y Venta Cruzada – Seguros de Hogar Buscamos un/a Asesor/a de Atención al Cliente y Venta Cruzada para nuestro sector de Seguros de Hogar. En este rol, serás responsable de proporcionar un excelente servicio de atención telefónica, captación, atención al público y asesoramiento a clientes sobre nuestros productos y servicios de seguros de hogar. Tus principales funciones incluirán: Atención y asesoramiento a clientes sobre nuestros productos de seguros de hogar, respondiendo a sus consultas y necesidades. Realización de venta cruzada de productos relacionados, ofreciendo a los clientes soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades. Mantenimiento de una orientación al cliente constante, buscando anticipar y satisfacer sus expectativas. Argumentación del producto y cierre de ventas. Para este puesto, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia: Excelentes habilidades de atención telefónica y atención al público, con una actitud de servicio y orientación al cliente. Capacidad de asesoramiento y orientación a clientes, brindando información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios. Experiencia en gestión de reclamaciones, quejas y retroalimentación de clientes, demostrando habilidades de resolución de problemas y negociación. Sólidas habilidades de venta cruzada, identificando oportunidades y ofreciendo soluciones integrales a los clientes. Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente, con capacidad de adaptarse a las necesidades individuales. Conocimiento del sector de seguros de hogar y experiencia previa en el ámbito de la atención al cliente. Manejo habitual de CRM y herramientas de contact center. Persona organizada, resolutiva y enfocada a resultados Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido, en una empresa líder en el mercado de seguros, con posibilidades de desarrollo profesional y una remuneración acorde a tu experiencia rango aproximado entre 18.000-21.000 b/a (+ bono de comida). Jornada completa de Lunes a Jueves 09:00-18:00 y Viernes hasta las 15:00,(verano jornada reducida hasta las 15:00)