<p>NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.</p><p><br></p><p><strong>Sobre el Rol:</strong> en la actualidad buscamos profesionales de <strong>Soporte N1</strong> onsite en <strong>Huelva, Oviedo, Murcia, Valencia, Alicante, Barcelona y Madrid</strong></p><p><br></p><p><strong>Responsabilidades</strong></p><ul><li>Atención y soporte presencial a usuarios.</li><li>Resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.</li><li>Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos móviles corporativos.</li><li>Soporte a entornos Windows 11 y Microsoft 365.</li><li>Gestión y seguimiento de incidencias mediante ServiceNow.</li><li>Soporte en despliegues de hardware y software.</li><li>Escalado y seguimiento de incidencias con equipos especializados cuando sea necesario.</li><li>Documentación de incidencias y procedimientos de soporte.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>Requisitos</strong></p><ul><li>Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial o Service Desk.</li><li>Conocimientos de Windows 11 y Microsoft 365.</li><li>Conocimientos y experiencia en la metodología ITIL.</li><li>Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM (ServiceNow valorable).</li><li>Experiencia con dispositivos Android e iOS.</li><li>Conocimientos de hardware, periféricos y dispositivos móviles.</li><li>Capacidad de atención al usuario y resolución de incidencias.</li><li>Disponibilidad para trabajo presencial.</li><li>Conocimientos de Active Directory, Microsoft Intune y SCCM.</li><li>Inglés nivel intermedio.</li><li>Requiere presencialidad.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>Habilidades Requeridas deseadas.</strong></p><ul><li>Certificación ITIL Foundation (deseable pero no obligatorio).</li><li>Experiencia con herramienta de ticketing ServiceNow.</li><li>Experiencia con Copilot, IA Generativa.</li><li>Experiencia con Power Platform.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><strong>En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.</strong></p><p><br></p><p><strong>#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique</strong></p><p><br></p><p>Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.</p><p><br></p><p>Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.</p><p><br></p><p><strong>¿Qué encontrarás en NTT Data?</strong></p><p>Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:</p><p>Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.</p><p>💪<strong>Nos comprometemos a largo: </strong>La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.</p><p>🎯<strong>Innovación diversa: </strong>Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y <strong>valora la diversidad</strong>. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique</p><p>👌<strong>Colaboración y cercanía: </strong>Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.</p><p>👉👇<strong>Experiencia personalizada</strong>: Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.</p><p>🙌<strong>Mentalidad de crecimiento continuo: </strong>La curiosidad es la base para seguir aprendiendo. Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral. Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones…</p><p>💙<strong>Beneficios y ventajas: </strong>A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. Contamos con 25 días de vacaciones y beneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo. Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel… y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.</p><p>✨<strong>Solidarios y comprometidos</strong>: Somos una organización responsable en materia ambiental y social. A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado.</p>