¿Te gustaría gestionar cuentas de clientes importantes del sector beauty en una compañía internacional líder de Logística? ¡no puedes dejar pasar esta oportunidad!
Buscamos un/a Key Account Manager con conocimientos y/o experiencia en el sector logístico, que será responsable de la gestión integral de nuestras cuentas estratégicas, asegurando el cumplimiento de los servicios contratados, KPI´s y objetivos del negocio.
En una de las empresas multinacionales líderes de Logística y Supply Chain.
Formando parte de un gran equipo internacional, con presencia en más de 50 países.
Responsabilidades
* Gestionar las cuentas con clientes de la Industria Beauty, siendo el cliente final omnichannel, B2B, B2C.
* Garantizar el cumplimiento de los servicios contratados.
* Responsable internacional de la cuenta: gestión de KPI´s, defenderlos, reportar volúmenes, cumplimientos de objetivos, situación de la cuenta.
* Apoyo y gestión de la mejora continua para asegurar el nivel de servicio, revisar y optimizar procesos, reducir costes, detectar puntos de mejora y exponerlo al cliente. Lo que implica un contacto directo con almacén, operaciones, atención al cliente.
* Gestión de solicitudes de cambio a petición del cliente y solicitar al equipo de IT los desarrollos que procedan en SAP.
* Asegurar el cumplimiento de los KPI´s (entradas, salidas, devoluciones, entre otros) y explicar las desviaciones que pueda haber respecto del target.
* Liderar la parte financiera y contractual con los clientes.
* Gestión de la cuenta, llevando el control de lo que se factura al cliente y velar por la rentabilidad de la cuenta de resultados del cliente.
* Negociación de términos contractuales y de tarifas con el cliente.
* Renovación de contratos con los clientes.
Nos interesa tu talento para fortalecer la relación con nuestros clientes internacionales, tu autonomía y proactividad.
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