¿Te gustaría desarrollarte profesionalmente en un rol de atención al cliente y soporte técnico dentro de un entorno híbrido y colaborativo, en una empresa dedicada a soluciones tecnológicas para el sector sanitario? Desde Oxigent Technologies buscamos un/a Helpdesk L1 para integrarse en nuestro centro de operaciones en España, participando en un proyecto con una duración de 9 meses en la gestión administrativa y de incidencias de clientes del sector médico. En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será gestionar incidencias y tickets de usuarios, trabajar con CRM y herramientas de Office, y colaborar estrechamente con los diferentes departamentos de la compañía ubicada en Baix Llobregat.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Back Office y soporte administrativo
* Atención telefónica a clientes y registro de incidencias en el sistema de tickets.
* Gestión y seguimiento de pedidos, asegurando su correcta tramitación.
* Administración de cuentas y soporte documental asociado.
* Organización logística de jornadas, congresos y viajes corporativos.
Contabilidad y facturación
* Gestión del flujo de facturación, asegurando la correcta asignación de números de pedido (PO).
* Gestión de proveedores y seguimiento administrativo.
Credit & Collection
* Revisión de facturas impagadas y análisis de incidencias relacionadas con POs o refacturaciones.
* Derivación y coordinación interna con los equipos responsables para corrección o refacturación.
* Contacto con departamentos de clientes para la resolución de incidencias de cobro.
Para ello, ¿qué vas a necesitar?
* Experiencia en roles similares.
* Grado medio o superior en informática o similares.
* Formación en CRM, SAP y herramientas Office (Word, Excel, Outlook).
* Inglés B2
* Capacidad de gestionar incidencias y tickets de trabajo, con alto nivel de organización y responsabilidad.
¿Qué te ofrecemos?
* Contratación por 9 mesesa través de Oxigent.
* Salario acorde a la experiencia aportada (entre 17.000 - 19.500 euros brutos anuales).
* Modelo híbrido.
* Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
* Seguro médico privado.
* Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
* Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
* ¡Y muchos otros beneficios!
¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.
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