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Loaners customer service with portuguese (barcelona)

Barcelona
Zimmer Biomet
Publicada el Publicado hace 13 hr horas
Descripción

**Requisition Number**: EMEA10776

**Employment Type**: Full-time

**Location**: Barcelona

**What Is It Like To Work at Zimmer Biomet**:
At **Zimmer Biomet**, we believe in **The Power of Us**, which means that we are stronger together. We are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered, and celebrated.

**Zimmer Biomet Offers You An Exciting Position With Good Career Prospects in a Fast-growing International Business, And a Competitive Remuneration Package**
- Possibility to grow, develop, and be promoted within a Team
- Friendly, warm and creative atmosphere
- Healthy, inspiring, and international work environment
- Ongoing coaching and talent development
- Access to future career opportunities
- Hybrid work model
- Competitive reward packages
- Annual bonus
- Social and CSR events
- Wellbeing initiatives

**What You Can Expect**:

- Tramitar los pedidos de los clientes resolviendo las incidencias diarias, con la finalidad de realizar las entregas en tiempo y forma consiguiendo así la satisfacción del cliente._

**How You Create Impact**:

- Tramitar los pedidos de los clientes en SAP para el envío de material y su facturación si procede, resolviendo las incidencias que pudieran haber en el proceso
- Buscar, en otras delegaciones o consignas, material no disponible en stock, para poder cubrir las necesidades del cliente
- Informar a los clientes de la falta de material en caso de no poder cubrir su necesidad
- Revisar el back order (pedidos en retraso) e informar a los comerciales
- Reclamar la planificación y compras el estado del back order (pedidos en retraso)
- Informar de los back orders a los solicitantes del material y proponer alternativas
- Verificar y grabar en SAP información / movimientos de stock / listados de depósito / precios
- Atender al cliente interno y externo y proveedores para resolver incidencias.
- Verificar, informar al comercial/comisionista y cliente los requisitos de información y pautas a seguir
- Contactar con el comisionista / comercial / cliente ante discrepancias entre los pedidos del cliente y los depósitos.
- Controlar diariamente los bloqueos
- Atender telefónicamente a los clientes y red comercial
- Mantener actualizadas las fichas de clientes
- Cubrir la zona en ausencia de los compañeros

**What Will Make You Stand Out**:

- Ciclo Formativo Administración o similar
- Idiomas: inglés y portugués alto
- Informática/requisitos técnicos: Office, SAP, conocimiento de plataformas específicas de comercio electrónico
- Experiência: 2-5 años en puesto similar

**What Will Make You Successful**:

- Planificación y organización
- Orientación al cliente
- Tolerancia al estrés
- Trabajo en equipo
- Orientación al detalle
- Buena capacidad de comunicación
- Proactividad
- Visión analítica

**Who We Are**:
**Zimmer Biomet** is a world leader in musculoskeletal health solutions. Our team members are part of a company with a heritage of leadership, a focus on shaping the future, and a mission dedicated to _alleviating pain and improving the quality of life for people around the world_.
- Looking to make an impact? Join us and make a difference._

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