En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico/a de Soporte Funcional, para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes.
Te estamos buscando a ti, que tienes un Grado en Derecho y cuentas con habilidades/experiencia en el manejo de Sistemas de Información.
Formarás parte del equipo de soporte funcional de los sistemas de información judicial y de derechos sociales, y entre tus funciones se incluirán:
-Registrar y clasificar las incidencias entrantes.
-Resolver desde el plano funcional aquéllas que sea posible hacerlo.
-Buscar un rodeo a aquéllas que no tengan una solución directa.
-Escalar a los especialistas y/o al servicio técnico las que sean de su incumbencia.
-Vigilar la resolución de todas las incidencias entrantes.
-Documentar todo el proceso de gestión de incidencias en las herramientas correspondientes.
-Colaborar en el diseño de soluciones a problemas.
Se ofrece:
-Contrato fijo y con oportunidad de empezar en un proyecto dentro de un entorno dinámico y en crecimiento.
-Paquete retributivo adaptado a tu experiencia.
El centro de trabajo es presencial en Pamplona.