Descripción del empleo
Si te apasiona el deporte, la salud, el trabajo en equipo y ser parte de un proyecto innovador, no dudes en enviarnos tu CV.
Buscamos una persona proactiva, con vocación de servicio y ganas de aprender y crecer, que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
Responsabilidades
* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad, la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Realizar las labores de atención al cliente y proporcionar información precisa, así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes, con ayuda de la dirección.
* Gestión de reservas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y predisposición a ayudar.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros de otros departamentos.
* Persona empática y con buenas habilidades sociales y de venta.
* Interés por el fitness y un estilo de vida saludable.
* Conocimiento de idiomas, inglés nivel alto y valorable otros idiomas.
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