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Establecer y operar la gobernanza (comités, RACI, gestión de excepciones, ciclo de vida de políticas, auditorías). 
Coordinar despliegues, mejoras y operación de soluciones EDR/DLP/MDM/AV junto a equipos globales y locales.Impulsar iniciativas de cumplimiento (ISO *****, NIS2, GDPR, SOX u otras aplicables) y controles de endpoint.Definir, monitorizar y mejorar KPIs/SLAs y cuadros de mando (adopción, cobertura, MTTR/MTTD, postura de riesgo). 
Gestionar la relación con stakeholders (IT Ops, Infra, Compliance, Riesgos, Negocio, Auditoría). 
Contribuir a programas de concienciación y a la mejora continua de procesos y herramientas.Preparar documentación (procedimientos, estándares de hardening, guías operativas, informes ejecutivos). 
Promover prácticas de Time Management y Problem Solving para garantizar entregas a tiempo y con calidad.Requisitos (must-have)3–5+ años de experiencia en End User Security y CyberDefense.Sólida experiencia en Project Management (PMI/Agile/híbrido), coordinación multi-equipo y entorno multi-entidad.Conocimiento práctico de EDR/DLP/MDM/UEM/AV, hardening y patch management.Experiencia aplicando controles y marcos (p.ej., ISO *****, NIS2, GDPR, SOX) en el ámbito de endpoint.Excelentes habilidades de comunicación (técnica y ejecutiva) y organización.Dominio de gestión del tiempo y resolución de problemas.Inglés competente (documentación y foros internacionales). 
ValorableCertificaciones: CISSP, CISM, ISO ***** Lead Implementer/Auditor, PMI-PMP/Prince2, ITIL, GIAC.Experiencia en gestión de vulnerabilidades y su integración con endpoint.Conocimiento de SIEM/SOAR, Zero Trust, Framework NIST CSF.Experiencia en entornos regulados (financiero/seguros) y operaciones multipaís.Entregables claveModelo de gobernanza operativo (charter, RACI, calendario de comités). 
Políticas/estándares de endpoint y procedimientos (deploy, operación, respuesta). 
Cuadros de mando con KPIs/SLAs y reportes ejecutivos recurrentes.Planes de proyecto (cronograma, riesgos, dependencias) y RCAs de incidentes relevantes.Plan de mejora continua con roadmap trimestral.Indicadores de éxito (KPIs)= X% cobertura de agentes (EDR/DLP/MDM) y cumplimiento de baseline de hardening. 
? MTTR/MTTD de incidentes de endpoint en = Y%. 
Cumplimiento de SLAs operativos y de hitos de proyecto (on-time/on-budget = 90%). 
Reducción de excepciones y hallazgos de auditoría relacionados con endpoint.Herramientas/Stack (ejemplos)Suites EDR/DLP/MDM/UEM líderes del mercado.Gestión de proyectos: Jira/Confluence, MS Project, Smartsheet.Reporting: Power BI/Tableau; ticketing: ServiceNow/JSM.Marcos: ISO *****/NIST/NIS2; ITIL para operación.Relaciones y reportingReporte funcional a CyberDefense; colaboración estrecha con IT Operations, Compliance, Riesgos, Auditoría y equipos de país.