¿Tienes experiencia en automoción y te apasiona la gestión técnica de vehículos? Estamos buscando un/a
Especialista en postventa
para incorporarse a nuestro equipo del
sector automoción. Si destacas por tu
capacidad analítica, tu dominio técnico y tu orientación al cliente,
esta oportunidad es para ti.
Que funciones vas a desempeñar:
Gestión técnica y mantenimiento de la flota Analizar y validar diagnósticos mecánicos, eléctricos y de carrocería. Revisar y aprobar presupuestos de talleres y proveedores. Supervisar la correcta ejecución de reparaciones y mantenimientos. Realizar seguimiento técnico de siniestros, peritajes y valoraciones. Control de costes y optimización Revisar y controlar los costes asociados al mantenimiento y reparación de la flota. Detectar sobrefacturaciones y discrepancias en presupuestos y facturas. Gestión de datos e informes Elaborar informes periódicos de actividad, incidencias, tiempos de inmovilización y costes. Utilizar datos para identificar mejoras en procesos y eficiencia operativa. Gestión de incidencias Controlar y dar seguimiento a la inmovilización de vehículos para minimizar tiempos fuera de servicio. Asegurar el cumplimiento de plazos de reparación y entrega. Coordinación y comunicación Actuar como enlace técnico entre la empresa, talleres y proveedores. Explicar diagnósticos, decisiones técnicas y costes a clientes internos o externos. Mantener una comunicación clara, precisa y orientada al servicio. Orientación al cliente y calidad del servicio Garantizar la satisfacción del cliente mediante un trato profesional y proactivo.
Requisitos:
Experiencia en automoción Conocimientos técnicos de mecánica Buenas habilidades comunicativas Orientacion a cliente Que ofrecemos: Contrato estable Proyecto de crecimiento Horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:00; viernes de 08:00 a 14:00