Publicada el 16 junio
Misión del puesto
**Descripción general**:
El/la recepcionista de pádel es la primera persona de contacto para los clientes del club. Su función principal es ofrecer una atención cordial y eficiente, gestionar las reservas de pistas y servicios, y garantizar el correcto funcionamiento de la recepción. Contribuye directamente a la buena experiência de los socios y usuarios del centro deportivo.
**Funciones principales**:
- Atender al público de manera presencial, telefónica y por medios digitales (WhatsApp, correo y playtomic).
- Gestionar reservas de pistas, torneos y otros servicios del club.
- Cobrar y registrar pagos (efectivo, tarjeta o sistemas online).
- Controlar la entrada y salida de los usuarios y verificar membresías o bonos.
- Mantener actualizada la base de datos de socios y clientes.
- Apoyar en la organización de eventos, torneos o actividades promocionales.
- Coordinar con entrenadores, monitores y el personal de mantenimiento.
- Mantener el área de recepción ordenada, limpia y con material informativo disponible.
- Resolver dudas, quejas o incidencias con amabilidad y eficacia.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en centros deportivos o clubes de pádel.
- Conocimientos básicos de ofimática y manejo de sistemas de reservas.
- Buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad organizativa y manejo de situaciones de alta afluencia.
- Valorable conocimiento del deporte del pádel y sus reglas básicas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos (mañana/tarde y fines de semana).
**Competencias clave**:
- Empatía y amabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Resolución de problemas.
- Iniciativa y proactividad.
**Condiciones habituales**:
- Jornada parcial o completa (según el tamaño del club).
- Turnos rotativos.
- Entorno dinámico y deportivo.
- Posibilidad de crecimiento en la gestión del club o coordinación de eventos.
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato fijo
Horas previstas: 21 a la semana
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
