¿Eres un apasionado de la tecnología y además de ello tienes buenas habilidades de gestión y dirección de personas? ¿Quieres elevar la postventa de PcComponentes al siguiente nível? Si es así, estate muy atento a esta vacante, ya que puede ser tu trabajo soñado.
Desde PcComponentes y el departamento de Postventa, buscamos a un Team Leader para el área de reacondicionado, área donde podrás desarrollar un proyecto en crecimiento con tus conocimientos y habilidades, además de liderar un estupendo equipo de personas.
**¿Cuáles serán tus responsabilidades?**
- Liderar la excelencia del reacondicionado: Serás responsable de garantizar que cada unidad reacondicionada cumpla con los máximos estándares de calidad funcional y estética. Esto implica supervisar y mejorar los procesos de revisión, control y validación, asegurando una experiência de cliente sin sorpresas.
- Asegurar la calidad percibida y homogénea: Tu objetivo será que cualquier producto reacondicionado —sin importar su categoría— ofrezca al cliente una experiência coherente, satisfactoria y libre de sorpresas, reforzando su confianza en la marca.
- Impulsar la mejora continua: Actuarás con mentalidad crítica y proactiva, identificando oportunidades de mejora en los procesos y anticipando fallos.
- Cada incidencia será una oportunidad para aprender, y cada mejora, una forma de fortalecer la experiência de cliente. Potenciar el desarrollo del equipo y fomentar la cultura de calidad: Inspirarás al equipo a mantener una ejecución rigurosa, sistemática y sin concesiones, alineando su trabajo con los valores de calidad y fiabilidad de la marca.
- Relaciones con otras áreas y departamentos: Serán necesarias las relaciones con personas de otras áreas o departamentos, por lo que la comunicación efectiva y la empatía serán fundamentales.
**¿Qué buscamos?**
- **Habilidades de liderazgo**:Debes de ser capaz de inspirar y sacar lo mejor de las personas de tu equipo.
- **Habilidades de comunicación e influencia**: Tienes que poder transmitir de forma efectiva las necesidades y prioridades del área, además de colaborar activamente en la comprensión y atención de las necesidades de otras áreas.
- **Capacidad de análisis y justificación de datos**:Necesarias para identificar los problemas y justificar las propuestas, además de generar reportes que puedan ayudar a la toma de decisiones.
- **Agilidad resolutiva**:La mayor parte de los problemas surgen sin planificar, por lo que las soluciones tienen que ser rápidas y eficaces.
**¿Qué ofrecemos?**
**Banda salarial de entrada**25K.
**Desarrollo personal.** Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
**Retribución adaptable** (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico ).
**Descuento en tus compras** en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida ).
️ **Chat Médico, Legal & Veterinario Gratuito.** Nuestro servicio de chat te permite chatear con especialista en materia médica, legal y veterinaria las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
**Área de bienestar personal**, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.
**Programa de bienestar emocional.** Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial.
**¡Únete y lidera nuestro equipo de reacondicionados!