Buscamos un/a CRM & Lifecycle Specialist para el equipo Digital del área de Marketing. Será responsable de diseñar, ejecutar y optimizar iniciativas de CRM orientadas a mejorar la relación con los potenciales alumnos a lo largo del funnel, impulsando engagement, nurturing y conversión mediante estrategias de segmentación y personalización.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta posibilidad?
Trabajará de forma transversal con equipos de Marketing, Data y Performance para garantizar una experiencia de usuario consistente y orientada a resultados.
Responsabilidades
· Diseñar e implementar estrategias de CRM y lifecycle marketing orientadas a captación, engagement y conversión.
· Crear, ejecutar y optimizar campañas de email marketing y customer journeys en coordinación con distintos stakeholders.
· Gestionar audiencias, segmentaciones avanzadas y reglas de personalización basadas en comportamiento e intereses.
· Definir estrategias de lead nurturing para acompañar al usuario a lo largo del funnel.
· Monitorizar resultados de campañas CRM (engagement, conversión, retención), proponiendo acciones de optimización continua.
· Coordinar la creación y mejora de formularios, landings y puntos de captación vinculados al ecosistema CRM.
· Trabajar junto a equipos de Data y Tecnología para asegurar la calidad del dato y la correcta integración entre plataformas.
· Analizar comportamiento de usuarios y proponer iniciativas de testing y mejora de la experiencia.
Requisitos
· Al menos 3 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing o Digital Marketing.
· Experiencia en plataformas CRM y automatización, idealmente HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Marketo o similares.
· Experiencia en segmentación de audiencias, email marketing y workflows de nurturing.
· Conocimiento de customer lifecycle, lead scoring y estrategias de engagement.
· Familiaridad con analítica digital (GA4 u otras herramientas de reporting).
· Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y distintos stakeholders.
· Nivel de inglés avanzado. xcskxlj
· Perfil analítico, orientado a resultados y con alta capacidad de organización.
Es un contrato de sustitución por baja de maternidad