Acelera tu carrera. Únete a la organización que impulsa la tecnología mundial y ayuda a dar forma al futuro.
Ingram Micro es una empresa líder en tecnología dentro del ecosistema global de tecnologías de la información. Con la capacidad de alcanzar a casi el 90% de la población mundial, desempeñamos un papel vital en el canal de ventas de TI a nivel global, conectando productos y servicios de fabricantes tecnológicos y proveedores de cloud con expertos en tecnología B2B.
Nuestro alcance en el mercado, la diversidad de nuestras soluciones y servicios, y nuestra plataforma digital Ingram Micro Xvantage nos distinguen. Más información en www.ingrammicro.com.
Únete a nuestro equipo y haz que la tecnología suceda de formas sorprendentes. Let’s shape tomorrow - it’ll be a fun journey!
Responsabilidades:
* Gestión y planificación de la configuración de los pedidos de los clientes, tanto hardware como software.
* Soporte a compañeros en procesos y resolución de incidencias.
* Preparar y manejar pedidos, monitorear la condición de los productos.
* Etiquetado de pedidos (número de serie, unidad básica, etc.).
* Verificación de pedidos en el sistema según los procesos establecidos (conteo e inventario).
* Uso y calibración de equipos como horno bundelizador, RF, enfardadora y flejadora de palets.
* Comprobación y gestión de órdenes recibidas.
* Configuración de pedidos según demandas del cliente.
* Reemplazo de material averiado y envío a reparación.
* Reparaciones básicas: atascos, configuraciones, RF, PCs y thin clients.
* Configuración de órdenes en hardware y software.
* Funciones de técnico de RMA: testeo y registro en base de datos.
* Revisión y acondicionamiento técnico de equipos RMA.
* Coordinación de envíos con el departamento de Outbound.
* Preparación de procesos de cambios de SKU.
* Uso y configuración de láser.
* Gestión de inventario para mantener niveles de stock precisos.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
* Experiencia en Ingram Micro: mínimo 1 año.
* Conocimientos avanzados en hardware, sistemas operativos (Windows, Linux), redes y programas Office.
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