馃殌 隆脷nete a Cooltra! Buscamos empleado/a de tienda para nuestro equipo de Palma de Mallorca馃専
Cooltra, somos l铆deres europeos en movilidad compartida a dos ruedas y estamos buscando un(a) empleado(a) de tienda que le apasione formar parte de nuestro din谩mico e internacional equipo. 隆Si te encantan los desaf铆os y disfrutas trabajar en un entorno innovador, esta es tu oportunidad!
驴Qu茅 te ofrecemos?
* Ambiente laboral atractivo: Forma parte de una organizaci贸n multicultural, abierta e internacional que valora la diversidad y la colaboraci贸n.
* Jornada completa: Disfruta de un horario de 40 horas semanales (Lun-Vie) que te permite equilibrar tu vida personal y profesional.
* Contrato fijo discontinuo temporada de verano: puede ser una oportunidad de ganar experiencia, probar diferentes industrias o tipos de trabajo.
* Retribuci贸n flexible: A trav茅s de Cobee, adaptamos la compensaci贸n a tus necesidades personales, para que puedas gestionar mejor tus finanzas.
* Adelanto de n贸mina: Con Payflow, tendr谩s acceso a tu salario cuando lo necesites.
* D铆a libre en tu cumplea帽os: Celebra tu d铆a especial como mereces y disfruta de un merecido descanso.
* Descuentos exclusivos: Obt茅n un 50% de descuento en todos los servicios de Cooltra, facilitando tu acceso a nuestros productos.
驴Qu茅 necesitamos de ti?
* Ingl茅s B2: Permite atender a clientes extranjeros.
* Actitud proactiva y resolutiva: Ayuda a anticipar y resolver problemas r谩pidamente, creando una experiencia m谩s fluida y positiva para el cliente.
* Experiencia en atenci贸n al cliente: Facilita el manejo de quejas y la interacci贸n con clientes, aumentando la satisfacci贸n y fidelizaci贸n.
* Organizaci贸n y planificaci贸n: Mejora la eficiencia en el manejo de tareas y asegura una operaci贸n fluida en la tienda.
* Capacidad de priorizaci贸n: Permite gestionar varias tareas a la vez, dando prioridad a lo urgente sin afectar la calidad del servicio.
* Habilidades sociales: Fomenta un trato amable y efectivo con clientes y compa帽eros, creando un ambiente agradable.
Tus principales funciones ser谩n:
* Recepci贸n y gesti贸n de solicitudes de clientes: Atender las consultas de los clientes, resolver sus dudas y procesar sus solicitudes, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
* Elaboraci贸n de contratos: Crear y gestionar los contratos para formalizar acuerdos con clientes, siguiendo los t茅rminos y condiciones establecidos por la empresa.
* Control de facturaci贸n: Revisar y verificar las facturas generadas, asegurando que los cobros sean correctos y reflejen los servicios prestados.
* Gesti贸n de impagos: Identificar y dar seguimiento a clientes con pagos pendientes, contact谩ndolos para lograr la regularizaci贸n de sus cuentas.
* Control de flota: Supervisar el estado y la disponibilidad de los veh铆culos u otros activos de la empresa, asegurando su mantenimiento y correcta asignaci贸n.
* Gesti贸n de reclamaciones: Recibir y resolver reclamaciones de los clientes, actuando de manera r谩pida para solucionar problemas y mejorar su satisfacci贸n.