Asesor/a de Servicios Funerarios – Alicante – Tanatorios Grupo ASV
Buscamos un profesional que brinde soporte a familias en momentos delicados, con humanidad, sensibilidad y compromiso.
Misión
Ser el punto de apoyo para las familias, acompañándolas con respeto, claridad y cercanía en cada decisión.
Responsabilidades
* Acoger y asesorar a las familias en la contratación del servicio.
* Coordinar y supervisar la correcta ejecución del servicio.
* Participar junto al equipo funerario en la recogida e identificación del cuerpo.
* Gestionar la parte administrativa, facturación y cobros.
* Acompañar y dar seguimiento durante todo el proceso.
* Resolver dudas con claridad y sensibilidad.
Requisitos
* Capacidad real de escucha y empatía.
* Seguridad y claridad en la comunicación.
* Experiencia en atención al cliente y/o entorno comercial.
* Inglés mínimo B2 (se realizará prueba).
* Manejo de herramientas ofimáticas.
* Disponibilidad para trabajar a turnos.
* Carnet de conducir y vehículo propio.
Valorable
* Formación en ámbito funerario (tanatopraxia, tanatoestética…).
* Otros idiomas (alemán, neerlandés, ruso).
* Proyecto con propósito y estabilidad.
* Formación y acompañamiento desde el inicio.
* Desarrollo profesional y promoción interna.
* Plus festivos: 45/90€ y nocturnidad.
Grupo ASV se compromete con la igualdad y la no discriminación en sus procesos de selección.
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