Operational Support Analyst (Financial Markets)DescripciónÚnete a una infraestructura crítica del sistema financiero europeo, donde cada decisión cuenta. Un rol clave en operaciones, con impacto directo en estabilidad, continuidad y mercados.CondicionesContrato indefinidoLugar de trabajo: Madrid (zona Av. del Llano Castellano)Modalidad: Híbrido (3 días presencial)Horario: Turnos rotativos (mañana/tarde)Salario: En función de la experienciaQué harásSupervisar el Operational Day y ejecución de procesos críticosMonitorizar sistemas y detectar incidencias/desviacionesGestionar incidencias end-to-endAplicar procedimientos operativos (runbooks)Escalar a segundo nivel cuando sea necesarioSoporte a usuarios y gestión de buzón operativoPriorización y resolución de ticketsComunicación continua con stakeholdersAsegurar handover entre turnos analisis,