LOV Ferments es una startup del sector alimentario en pleno crecimiento, con fábrica propia y una misión clara: cambiar las reglas del juego de las bebidas con productos fermentados honestos, de alta calidad y sin bullshit.
Tras consolidarnos en HORECA, entramos en una nueva etapa desde nuestra fábrica en Gelida (Penedès).
Buscamos una persona resolutiva, pragmática y proactiva, con experiencia previa, que disfrute estando en el centro del negocio:
pedidos, clientes, incidencias y coordinación interna.
El rol
Eres el motor \"order-to-cash\": aseguras que los pedidos entran bien, se confirman, se coordinan, se entregan y se cierran administrativamente.
Mucha comunicación, mucha precisión y cero drama. Trabajarás directamente con los fundadores de la empresa.
Lugar de trabajo:
Gelida (Penedès), mínimo 3 días presenciales a la semana
Horario estable:
lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Vacaciones: 25 días laborales
al año
Responsabilidades
Commercial / Clientes
Gestión de pedidos B2B:
recepción, validación, confirmación y seguimiento (email/telefono/whatsapp pro).
Atención a clientes y distribuidores:
dudas, cambios, urgencias, comunicación clara y rápida.
Soporte al equipo comercial:
preparación de ofertas, listados, tarifas, promos, actualización de condiciones.
Preparación de documentación comercial:
albaranes a nivel administrativo, confirmaciones, documentos para cliente.
Operaciones de pedidos
Coordinación con transportistas a nivel administrativo (recogidas, entregas, documentación).
Gestión de incidencias y litigios de transporte (daños, retrasos, faltantes): recopilación de pruebas y resolución.
Administración
Facturación de ventas / emisión y control documental (según proceso interno).
Seguimiento de cobros básicos y coordinación con gestoría/contabilidad cuando toque.
Reportes en Excel /
ERP:
pedidos, entregas, incidencias, \"what's blocking what\".
Asistencia y apoyo a la dirección para preparar documentación y report de la empresa.
Cómo trabajamos:
En LOV somos un equipo pequeño y operativo. Cada rol tiene un foco evidente, pero cuando hay picos, todos metemos mano. Eso significa que, puntualmente, podrás apoyar en tareas de fábrica/almacén (preparación sencilla, etiquetado, organización) para sacar el trabajo adelante. Buscamos alguien que se sienta cómodo/a en un entorno \"hands-on\" y que priorice el equipo y la ejecución.
Perfil que buscamos
Experiencia previa en administración comercial / customer operations / backoffice (idealmente B2B).
Muy buen manejo de Excel y soltura con ERP.
Orden, autonomía, iniciativa y capacidad de \"cerrar bucles\".
Sector alimentario/bebidas valorado.
Idiomas:
castellano imprescindible; catalán e inglés valorables.
Qué ofrecemos
Proyecto con ambición real y cero corporate teatro.
Rol con impacto directo en ventas y experiencia cliente.
Flexibilidad híbrida 3+2.
Remuneración acorde a la experiencia.
Vacaciones: 25 días laborales
Y sí:
tanta kombucha LOV como puedas beber.