¿Te apasiona el trato con el cliente y buscas una oportunidad para formar parte de un entorno exclusivo y dinámico?En Bonito Ibiza Hotel, estamos en búsqueda de un/a Guest Relations Agent con actitud positiva, vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo.Tus principales responsabilidades serán:
- Ofrecer una cálida bienvenida y despedida a nuestros huéspedes, asegurando una experiencia memorable desde el primer contacto.- Atender de manera personalizada solicitudes, quejas o necesidades especiales, garantizando la satisfacción del cliente en todo momento.- Coordinar servicios exclusivos y detalles personalizados para enriquecer la estancia del huésped.- Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de recepción, concierge, housekeeping y F&B para garantizar una experiencia integrada.- Hacer seguimiento proactivo a huéspedes VIP y clientes recurrentes, fomentando la fidelización.Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector hotelero o de lujo.- Nivel avanzado de inglés (el dominio de otros idiomas será altamente valorado).- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.- Actitud proactiva, enfoque al detalle y alta orientación al servicio.¿Qué ofrecemos?- Formar parte de un hotel de renombre internacional en uno de los destinos más exclusivos de Europa.- Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y profesional.- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.- Contrato acorde al convenio de hostelería, con condiciones competitivas.Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas contribuir a crear experiencias inolvidables, ¡nos encantaría conocerte!Envía tu CV actualizado y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este puesto.